Risicoprofiel
In het risicoprofiel zie je in hoeverre jouw speelgedrag reden geeft tot zorg. Jouw risiconiveau berekenen we op basis van je speelgedrag. Daarbij bekijken we bijvoorbeeld of je steeds vaker of langer speelt, of dat je steeds meer opwaardeert. De risiconiveaus zijn ‘Geen’, wat betekent dat we nog niet genoeg informatie hebben om deze te bereken, ‘Laag’, ‘Middel’ en ‘Hoog’. Bij het risicoprofiel staat wat het voor jou betekent en wat je kunt doen om je niveau te verlagen mocht dat nodig zijn.

Risicoprofiel overzichtspagina
Jouw risiconiveau bestaat uit een aantal elementen: hoeveel tijd je aan TOTO besteedt, hoeveel geld en of jij gebruikmaakt van limieten om je speelgedrag te controleren. In dit overzicht zie je jouw niveau op die verschillende elementen en of deze in de loop der tijd zijn veranderd.

Speelgedrag in cijfers
Hier zie je een samenvatting van je speelgedrag over de afgelopen periode. Je kunt zelf instellen of je de samenvatting wilt zien van de afgelopen 7, 30, 90 of 180 dagen. Let wel op dat dit overzicht 1 x per dag wordt ververst, dus niet altijd actueel is.

Trends in speelgedrag
Hier zie je hoe jouw speelgedrag in de loop der tijd verandert. Je kunt verschillende opties kiezen zoals inzet, winst/verlies of bestede tijd.

Berichten over jouw speelgedrag in je account inbox
Heb jij in je inbox op TOTO een (of meerdere) bericht(en) ontvangen met daarin een opmerking over jouw speelgedrag? Dat doen we omdat we willen dat het spelen bij TOTO voor iedereen een spelletje blijft. Soms vragen we of jij naar je ingestelde limieten wilt kijken of stellen we voor dat je een tijdje wat minder speelt. De berichten worden automatisch verstuurd op basis van je speelgedrag.

En dan nog even dit...
TOTO helpt je de controle te houden over jouw speelgedrag. Om te voorkomen dat meespelen met TOTO een negatieve invloed op jou en je omgeving heeft en jij als speler lichamelijke, geestelijke of financiële problemen ontwikkelt, monitort onze afdeling Responsible Gaming op signalen van risicovol speelgedrag. Onderdeel van de monitoring zijn onder andere jouw inlogtijden, aantal deelnames en hoogte van je inzet. In het geval van (toename van) signalen van risicovol speelgedrag, nemen wij contact met jou op. Samen kijken we naar een passende oplossing voor jouw situatie.