Methode van conformiteitsbeoordeling

Voor het toetsen van de toegankelijkheid van onze diensten hanteren wij een zelfbeoordelingsmethode. In dit kader hebben wij een interne toets uitgevoerd aan de hand van de WCAG 2.2-norm. De status hiervan is opgenomen in een beheerd overzicht, waarin per succescriterium is aangegeven of de diensten hieraan voldoen, of dat er nog acties nodig zijn.

Op dit moment voeren wij nog geen gebruikersonderzoek uit met een inclusieve doelgroep, maar dit staat wel gepland in een later stadium van ontwikkeling. Naarmate de toegankelijkheidsmaatregelen verder gevorderd zijn, zullen wij deze onderzoeken inzetten om gebruikersfeedback op begrijpelijkheid en bruikbaarheid structureel mee te nemen.

Toegepaste normen en voorschriften

Onze toegankelijkheidsaanpak is gebaseerd op de EN 301 549 en de WCAG 2.2. Deze normen zijn leidend voor het digitaal toegankelijk maken van onze diensten en sluiten aan bij de vier basisprincipes, namelijk:

Waarneembaar
Bedienbaar
Begrijpelijk
Robuust

Andere normen, zoals ISO-standaarden en het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl), zijn op dit moment niet van toepassing omdat onze diensten volledig digitaal zijn ingericht. In situaties waarin de EN 301 549 en WCAG 2.2-normen onvoldoende richting geven, maken wij een afweging op basis van best practices en expertinzichten.

Begrijpelijkheid van informatie

De begrijpelijkheid van onze communicatie is een belangrijk aandachtspunt. We zijn bezig met de transitie naar het schrijven van alle content op taalniveau B1, waar dit haalbaar en passend is.

Hoewel er op dit moment geen formele tone of voice-richtlijnen zijn opgenomen in ons huisstijlhandboek, streven we ernaar om onze communicatie begrijpelijk en toegankelijk te maken voor een brede doelgroep, inclusief mensen met beperkte taalvaardigheid.

Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Toegankelijkheid

Beschrijving van de diensten

Conformiteitsbeoordeling

Testresultaten en beoordeling

Borging van beleid op toegankelijkheid

Wijzigingen van deze toegankelijkheidsverklaring