KSA Logo
02:43

TOTO Klantenservice

Netto-stortingsgrens

  • Wat is de netto-stortingsgrens?
  • Waarom krijg ik een vragenlijst?
  • Ben ik verplicht documentatie aan te leveren om mijn stortingsgrens te verhogen?
  • Waarom moet ik contact opnemen met TOTO als ik mijn limieten instel of wijzig?
  • Ik heb de netto-stortingsgrens bereikt, waarom kan ik niet meer storten?
  • Kan ik mijn netto-stortingsgrens aanpassen?
  • Waarom is mijn persoonlijke netto-stortingsgrens niet altijd hetzelfde?

TOTO Sport

  • Wat als een voetbalwedstrijd afgelast of vroegtijdig geëindigd (gestaakt) wordt?
  • Afwijkend speelformat in vriendschappelijke voetbalwedstrijden
  • Hoe werkt de vroege uitbetaling?
  • Wat is een Cashout?

TOTO Casino

  • Wat zijn Gratis Spins en Gratis Chips?
  • Ik heb geen Gratis Spins/Gratis Chips ontvangen in het toernooi?
  • Hoe krijg ik mijn Gratis Spins en Gratis Chips inzichtelijk?
  • Hoe werkt een toernooi?

Bonussen

  • Werkt TOTO ook met bonussen?
  • Vanaf welke leeftijd kom ik in aanmerking voor bonussen?
  • Hoe werken Gratis Weddenschappen en Gratis Spins?
  • Wanneer krijg ik een bonus?

Opwaarderen/uitbetalen

  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Waarom duurt het langer dan een uur voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Ik heb mijn uitbetaling na 24 uur nog niet ontvangen, hoe kan dat?
  • Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

Winnitt

  • Hoe kan ik een account aanmaken?
  • Kan ik ook TOTO spelen met een Winnitt-account?
  • Hoe kan ik een bonus gebruiken?
  • Ik ondervind een technisch probleem, wat nu?

Winnitt Bingo

  • Hoe kan ik een account aanmaken?
  • Hoe kan ik mijn Bingo-chatnaam veranderen?
  • Hoe kan ik een bonus gebruiken?
  • Ik ondervind een technisch probleem. Wat nu?

Algemeen

  • Ik zie mijn Gratis Weddenschap wel staan, maar kan hem niet inzetten/spelen. Hoe kan dat?
  • Kan ik mijn account heropenen?
  • Ik kan niet inloggen. Hoe lang gaat dat duren?
  • Ik heb ingezet maar mijn weddenschap is niet zichtbaar én er is saldo uit mijn wallet, hoe kan dat?

Limieten

  • Welke limieten moet ik instellen?
  • Waarom zijn limieten belangrijk?
  • Ik wil alleen TOTO Sport of alleen TOTO Casino spelen, kan dat?
  • Kan ik mijn limieten ook wijzigen?

Apps

  • Zijn er apps voor TOTO Sport en TOTO Casino?
  • Hoe download ik de apps voor iOS?
  • Hoe download ik de app voor Android?
  • Kan ik ook via de website spelen?

Account goedkeuren

  • Waarom duurt de goedkeuring zo lang?
  • Sommige spelers melden zich aan en kunnen direct starten. Hoe kan dat?
  • Ik heb mijn document niet kunnen uploaden en ontvang een bericht dat ik bijna mag spelen. Hoe nu verder?

We zijn bereikbaar

TOTO
Stel je vraag via onze social kanalen
Liever een medewerker spreken?