KSA Logo
15:02

TOTO Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen?

TOTO Sport

  • Wat als een voetbalwedstrijd afgelast of vroegtijdig geëindigd (gestaakt) wordt?
  • Een voetbalwedstrijd eindigt in een gelijkspel in de reguliere tijd tijdens de knock-outfase, wat gebeurt er met mijn wedoptie?
  • Wat zijn virtuele sporten en hoe speel ik mee?
  • Wat is een Cashout?

TOTO Casino

  • Wat zijn Gratis Spins en Gratis Chips?
  • Ik heb geen Gratis Spins/Gratis Chips ontvangen in het toernooi?
  • Hoe krijg ik mijn Gratis Spins en Gratis Chips inzichtelijk?
  • Hoe werkt een toernooi?

Bonussen

  • Werkt TOTO ook met bonussen?
  • Vanaf welke leeftijd kom ik in aanmerking voor bonussen?
  • Hoe werken Gratis Weddenschappen en Gratis Spins?
  • Wanneer krijg ik een bonus?

Opwaarderen/uitbetalen

  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Waarom duurt het langer dan een uur voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Ik heb mijn uitbetaling na 24 uur nog niet ontvangen, hoe kan dat?
  • Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

Winnitt

  • Hoe kan ik een account aanmaken?
  • Kan ik ook TOTO spelen met een Winnitt-account?
  • Hoe kan ik een bonus gebruiken?
  • Ik ondervind een technisch probleem, wat nu?

Algemeen

  • Ik zie mijn Gratis Weddenschap wel staan, maar kan hem niet inzetten/spelen. Hoe kan dat?
  • Kan ik mijn account heropenen?
  • Ik kan niet inloggen. Hoe lang gaat dat duren?
  • Ik heb ingezet maar mijn weddenschap is niet zichtbaar én er is saldo uit mijn wallet, hoe kan dat?

Limieten

  • Welke limieten moet ik instellen?
  • Waarom zijn limieten belangrijk?
  • Ik wil alleen TOTO Sport of alleen TOTO Casino spelen, kan dat?
  • Kan ik mijn limieten ook wijzigen?

Apps

  • Zijn er apps voor TOTO Sport en TOTO Casino?
  • Hoe download ik de apps voor iOS?
  • Hoe download ik de app voor Android?
  • Kan ik ook via de website spelen?

Account upgraden/goedkeuren

  • Waarom duurt de goedkeuring zo lang?
  • Sommige spelers melden zich aan en kunnen direct starten. Hoe kan dat?
  • Ik moet mijn account upgraden. Is dat wel veilig?
  • Ik heb mijn document niet kunnen uploaden en ontvang een bericht dat ik bijna mag spelen. Hoe nu verder?
  • Ik heb een mail ontvangen dat mijn account niet geactiveerd kan worden. Wat nu?

We zijn bereikbaar

TOTO
Stel je vraag via Messenger (TOTO)
Winn-itt
Stel je vraag via Messenger (Winnitt)
Liever een medewerker spreken voor TOTO?
Liever een medewerker spreken voor Winnitt?