Hoe kunnen we je helpen?

Mijn opwaardering staat niet in mijn wallet

Wat kun je zelf controleren?

Wat kan de oorzaak zijn?

Wanneer contact opnemen?


Veel gestelde vragen

  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Op welke manieren kan ik mijn saldo opwaarderen?
  • Waarom duurt het langer dan een uur voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
  • Kan mijn uitbetaling geannuleerd worden?
  • Hoe herken ik TOTO op mijn bankafschriften?
  • Kan mijn opwaardering geannuleerd worden?
  • Wordt iDEAL Wero?
  • Ik heb uitbetaald naar een inactief rekeningnummer. Wat nu?
  • Ik heb een directe overboeking naar Trustly gedaan. Wat nu?